Propuesta de folleto informativo dirigido a los viajeros.

 

CONSEJERO DELEGADO

DIRECTOR GERENTE

Asunto: Propuesta de folleto informativo dirigido a los viajeros.

En numerosas ocasiones nos hemos dirigido a ustedes por escrito con propuestas para mejorar y aprovechar los recursos informativos dirigidos a los viajeros. Reseñamos algunos de ellos, que también adjuntamos.

– 24 de julio de 2006 información al viajero sobre los lectores de tarjetas sin contacto averiados.

-17 de agosto de 2006 propuestas de carteles informativos dirigidos a los viajeros (vestíbulos con refuerzo de escaleras mecánicas, interfonos, paso por portones, salida y entrada de trenes etc)

– 30 de agosto de 2006, riesgos para viajeros invidentes derivados de soportes de información.

– 6 de noviembre de 2006, propuesta de carteles informativos dirigidos a los viajeros.

La E.M.T. ha editado un folleto el cual le adjuntamos, con información dirigida a los usuarios de este medio de transporte. Es algo similar a lo que llevamos tiempo planteando. Deseamos que aprovechen esta iniciativa y para ello les señalamos algunos de los puntos que deberían incluirse en el folleto informativo:

– Validación del título de transporte.

– Disponibilidad de cambio para adquisición de títulos de transporte, pudiéndose utilizar el texto de la pegatina azul del frontal que hay en los P.C.L. o taquillas.

– Utilización de máquinas automáticas.

– Utilización escaleras mecánicas, ascensores.

– Colocación en andén y espera del tren.

– Recomendaciones sobre la manera de entrar y salir del tren (dejen salir antes de entar).

– Utilización de asientos reservados

– Utilización de elementos de emergencia tales como aperturas de puertas, frenos de emergencia, extintores y demás.

– Utilización de interfonos

– Accesibilidad de personas con discapacidad, reducida movilidad, sillas de ruedas, cochecitos de niños.

– Accesibilidad de bicicletas, animales.

– Utilización de papeleras, reciclado de periódicos…

– Utilización de transportes válidos en la red de Metro.

– Canales de información de atención al cliente.

El tamaño de dicho folleto podría ser algo similar al repartido por la E.M.T.

Su elaboración contribuiría a mejorar el servicio y la relación entre viajeros y empleados.

Atentamente.

Madrid, 28 de noviembre de 2008

Por SOLIDARIDAD OBRERA,

Fdo: Natividad Pulido Polo.