{"id":6168,"date":"2018-08-10T11:49:36","date_gmt":"2018-08-10T11:49:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solidaridadobrera.org\/?p=6168"},"modified":"2018-08-10T11:49:36","modified_gmt":"2018-08-10T11:49:36","slug":"aviso-81-2018-metromadrid-la-atencion-al-cliente-en-manos-de-cualquiera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solidaridadobrera.org\/confederal\/2018\/08\/10\/aviso-81-2018-metromadrid-la-atencion-al-cliente-en-manos-de-cualquiera\/","title":{"rendered":"AVISO 81\/2018 MetroMadrid- LA ATENCI\u00d3N AL CLIENTE EN MANOS DE CUALQUIERA"},"content":{"rendered":"<p><strong>LA ATENCI\u00d3N AL CLIENTE EN MANOS DE CUALQUIERA<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No es nada nuevo en Estaciones pero \u00faltimamente, entre la falta de personal habitual, los relevos de la media hora restringidos a la presencia de VVJJ y la asunci\u00f3n (invasi\u00f3n) voluntaria de las funciones propias del personal de Metro por parte de \u00e9stos ( la informaci\u00f3n, atenci\u00f3n al usuario, efectuando apertura indiscriminada de portones facilitando el paso irregularmente,etc\u2026) impidiendo la mayor\u00eda de las veces que recurran a los interfonos para ser atendidos correctamente por los TICS, como debe ser.<\/p>\n<p>Todo esto, no nos cansaremos en repetirlo, s\u00f3lo sirve para degradar gravemente el servicio que se merecen nuestros usuarios, adem\u00e1s de las dificultades a\u00f1adidas a esos mismos usuarios cuando son atendidos en ruta, a la salida o pasan por una intervenci\u00f3n. \u00a0Sus reclamaciones rara vez las podemos solucionar, cuando algo ya se ha hecho mal en el origen (informaci\u00f3n err\u00f3nea, paso libre por port\u00f3n incorrecto e injustificado al no portar t\u00edtulo v\u00e1lido, etc\u2026)<\/p>\n<p>Se trata de defender el Servicio P\u00fablico que prestamos y defender nuestros propios puestos de trabajo. Las trabajadoras y trabajadores de Metro no merecemos este desprecio y la continua degradaci\u00f3n del servicio que va a m\u00e1s d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CUADROS DE LA UNIDAD OPERATIVA 2019<\/strong><\/p>\n<p><strong>MTE.-<\/strong> La empresa, unilateralmente, ha impuesto los turnos T 500 y P 20 sin consultar con nadie, suponemos que para \u201cestirar\u201d la plantilla de MTE. Para optimizarla y dar un servicio de calidad, es <strong>IMPRESCINDIBLE<\/strong> la <strong>creaci\u00f3n de empleo <\/strong>y, sin m\u00e1s dilaci\u00f3n, por ello <strong>exigimos<\/strong> que pasen <strong>ya mismo<\/strong> a jornada completa\u00a0 lxs compa\u00f1erxs que todav\u00eda se encuentran con contratos a tiempo parcial.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> de SECTOR.-<\/strong> Los sindicatos pedimos reuni\u00f3n urgente con la empresa para solicitar que se aumenten los refuerzos en la estaci\u00f3n Aeropuerto T1 T2 T3, (de 10 a 14h y de 14 a 18h). No se muestran receptivos a la petici\u00f3n y nos aseguran que:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Se reforzar\u00e1 la RVA en L\u00ednea 8 en los nuevos Cuadros.<\/li>\n<li>Cuando vuelva a abrir G. V\u00eda (Oct-19), saldr\u00e1n las vacantes, Refuerzos incluidos.<\/li>\n<li>Los J. de Sector que saldr\u00e1n a l\u00ednea en Septiembre, saldr\u00e1n nombrados en los cuadros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Madrid, 10 de agosto de 2018<\/p>\n<p>Por <strong>Solidaridad Obrera<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La Junta Sindical<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LA ATENCI\u00d3N AL CLIENTE EN MANOS DE CUALQUIERA &nbsp; No es nada nuevo en Estaciones pero \u00faltimamente, entre la falta de personal habitual, los relevos de la media hora restringidos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[309],"tags":[],"class_list":["post-6168","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-avisos-para-los-trabajadores-de-metro-de-madrid-2018"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>AVISO 81\/2018 MetroMadrid- LA ATENCI\u00d3N AL CLIENTE EN MANOS DE CUALQUIERA - CONFEDERACI\u00d3N SOLIDARIDAD OBRERA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.solidaridadobrera.org\/confederal\/2018\/08\/10\/aviso-81-2018-metromadrid-la-atencion-al-cliente-en-manos-de-cualquiera\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"AVISO 81\/2018 MetroMadrid- LA ATENCI\u00d3N AL CLIENTE EN MANOS DE CUALQUIERA - CONFEDERACI\u00d3N SOLIDARIDAD OBRERA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"LA ATENCI\u00d3N AL CLIENTE EN MANOS DE CUALQUIERA &nbsp; 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