{"id":3038,"date":"2016-09-18T23:46:02","date_gmt":"2016-09-18T23:46:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solidaridadobrera.org\/?p=3038"},"modified":"2016-09-18T23:48:07","modified_gmt":"2016-09-18T23:48:07","slug":"ante-las-huelgas-de-contact-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solidaridadobrera.org\/confederal\/2016\/09\/18\/ante-las-huelgas-de-contact-center\/","title":{"rendered":"Ante las huelgas de Contact Center"},"content":{"rendered":"<p><strong>SECCI\u00d3N SINDICAL KONECTA BTO MADRID<\/strong><\/p>\n<p>Los sindicatos componentes de la mesa de negociaci\u00f3n del convenio colectivo de Contact Center (antes Telemarketing) UGT, CC.OO, CGT Y USO, han convocado paros de dos horas para los d\u00edas 22 y 29 de septiembre y huelga de 24 horas para el d\u00eda 6 de octubre.<\/p>\n<p>Estas convocatorias que Solidaridad Obrera apoya y que anima a tod@s l@s trabajador@s a participar en las mismas tanto si son de la propia empresa, como si son de ETT<strong>, nos parecen como en el mes de mayo que han llegado demasiado tarde y ante un bloqueo absoluto de la negociaci\u00f3n del convenio que no lleva a ning\u00fan lado.<\/strong><\/p>\n<p>La diferencia con el paro de mayo, es que ahora UGT y CC.OO apoyan tambi\u00e9n las acciones a realizar. Esperemos que sea un s\u00edntoma de unidad para lograr que las justas reivindicaciones de l@s trabajador@s del sector de contact center y de aquell@s de las ETT que trabajan para las distintas empresas del ramo se lleven adelante y podamos entre todos los sindicatos, tanto los convocantes, como los que apoyamos los paros y la huelga, ejercer la mayor presi\u00f3n posible para hacer que la patronal cese en sus pretensiones de acortar cada vez m\u00e1s derechos (\u00a0 horas m\u00e9dicas proporcionales a la jornada, disminuci\u00f3n de las pausas, ampliaci\u00f3n de bandas horarias y turnos, etc\u2026) y de hacernos trabajar a tod@s pr\u00e1cticamente por el mismo salario que venimos cobrando desde el a\u00f1o 2010.<\/p>\n<p>Desde Solidaridad Obrera y por lo que ha ocurrido en la negociaci\u00f3n de convenios anteriores<strong>, esperamos y deseamos que las c\u00fapulas de los sindicatos mayoritarios que participan en la mesa, \u00a0no se dediquen a hacer una negociaci\u00f3n paralela que deje todo esto en agua de borrajas<\/strong> y nos planten un convenio firmado\u00a0 a espaldas de l@s trabajador@s y de los propios representantes del sector del contact center y las secciones sindicales que lo componen.<\/p>\n<p>En lo que respecta a Konecta en Madrid, nos encontramos con el caso de la campa\u00f1a de Iberdrola en la cual se impondr\u00e1n servicios m\u00ednimos. Solidaridad Obrera propone que se efect\u00fae reuni\u00f3n del Comit\u00e9 de Empresa y la empresa a efectos de se\u00f1alar unos servicios m\u00ednimos justos con el fin de evitar que ocurra lo que pas\u00f3 en el paro de mayo imponi\u00e9ndolos la empresa de manera unilateral eso s\u00ed, con la correspondiente autorizaci\u00f3n administrativa.<\/p>\n<p>Os queremos recordar unos consejos b\u00e1sicos a la hora de realizar tanto los paros como la huelga:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No ten\u00e9is que decir a ning\u00fan coordinador o supervisor si vais o no a participar en los paros y la huelga aunque os cuenten la milonga de que es a efectos de poder organizar el servicio. En el caso que os pregunten si vais a secundar los paros no ten\u00e9is que dar ning\u00fan tipo de explicaci\u00f3n y si os tratan de coaccionar hac\u00e9rnoslo saber.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Para realizar los paros, si os encontr\u00e1is dentro del turno, ten\u00e9is que deslogaros del puesto y una vez finalizado el mismo volveros a logar.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Para aquell@s trabajador@s que por su franja horaria, les coincidan dos de los horarios de los paros, pueden escoger entre el horario de ma\u00f1ana o de tarde o hacer los dos con el correspondiente descuento.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Para los trabajador@s que se les asignen servicios m\u00ednimos de Iberdrola tanto que atiendan llamadas como que realicen B.O, s\u00f3lo hay la obligaci\u00f3n de atender o responder correos de llamadas relevantes, aver\u00edas incluidos los rearmes de contador y reconexiones fuera de plazo. Todo lo que sean consultas o aperturas de expedientes, consultas o transferencias de llamadas a los departamentos de inspecci\u00f3n o acometidas, reclamaciones o quejas, dep\u00f3sitos de garant\u00eda, OT de precinte\/desprecinte, comprobaci\u00f3n de datos, inspecci\u00f3n puntual, cita para instalaci\u00f3n de contadores tanto emisi\u00f3n como recepci\u00f3n, b\u00fasqueda de tel\u00e9fonos de contacto, llamadas de instaladores con fallidas \u201creparadas\u201d se le indicar\u00e1 al cliente lo siguiente:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u201cD.\/D\u00f1a o Sr\/Sra nos encontramos en servicios m\u00ednimos por huelga legal del sector. Su petici\u00f3n se atender\u00e1 cuando finalice el horario de los paros. Ll\u00e1menos a partir de las 12:30 (si es en la ma\u00f1ana), 18:30 (si es\u00a0 en la tarde) o 02:00\u00a0 (si es en la noche)\u201d.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Los horarios de <strong>los paros y la huelga<\/strong> son los siguientes:<\/p>\n<p><strong>Jueves 22 y 29 de septiembre<\/strong>: De 00:00 a 02:00 ( turno de noche), de 10:30 a 12:30 (turno de ma\u00f1ana) y de 16:30 a 18:30 (turno de tarde)<\/p>\n<p><strong>Jueves 6 de octubre<\/strong>: Huelga de 24 horas para todos los turnos.<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><strong>\u00a0\u00a0\u00a1\u00a1ORGAN\u00cdZATE PARA LUCHAR!!<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a1\u00a1POR LA CONSTRUCCI\u00d3N Y DEFENSA DE TU FUTURO!!<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a1\u00a1 SI NO ERES T\u00da!! \u00bfQUI\u00c9N? \u00a1\u00a1SI NO ES AHORA!! \u00bfCU\u00c1NDO?\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 E-mail: solikonectabto@gmail.com<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SECCI\u00d3N SINDICAL KONECTA BTO MADRID Los sindicatos componentes de la mesa de negociaci\u00f3n del convenio colectivo de Contact Center (antes Telemarketing) UGT, CC.OO, CGT Y USO, han convocado paros de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"aside","meta":{"postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[201],"class_list":["post-3038","post","type-post","status-publish","format-aside","hentry","category-sin-categoria","tag-konecta-bto","post_format-post-format-aside"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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